“今天太开心了，在这里把种草的网红爆款都试过了，以后再也不怕踩雷了。”一位正在云逛街的女孩对身边的好友说。
云店是银泰百货数字化转型的成果之一，是一种基于新零售的新型百货业态，是银泰正在探索的“未来专柜”、“未来商场”。云店一般开设30-2000平面积不等的门店，店内陈列丰富的百货爆款，消费者试用后可通过“云屏”购买。
云店售卖银泰百货全国门店的商品，系统会将商品通过最有效率的路径送达消费者。“全国包邮”、“定时达”、“60天无理由退换货”等银泰百货的服务也同样在云店通用。
云店最大的特点在于专柜内线上线下一体化的链路都是数字化的，与纯电商相比，有更优质的服务体验：全部正品，试用“避坑”，专业导购，不定期的美课讲堂。这种模式能帮助品牌在不开专柜的情况下，拓展到更多的新兴市场，让小镇青年的购物体验看齐一线城市。
