这其中，以购物中心和百货为例，更能鲜明说明问题。这些年，购物中心不断强化的极致体验感让消费者乐不思蜀，其以绝对优势取代百货成为了“实体商业代言人”。而面对电商和购物中心的双向冲击，百货生存越发艰难。
此次疫情，迫使实体商场纷纷涌“上线”，但表现却大相径庭。部分百货商场比购物中心反应迅速，且线上应对更加的从容。这背后，离不开这些百货企业这些年在数字化方面的“布局早”与“日益完善”。
机会是给有准备的人。这句老生常谈，在全民抗疫、实体商业全面停摆之际，显得是那么的恰如其分。在这场实体零售危局中，谁“数字化”更全面，谁脱颖而出。
